Politique d’expédition

Chez Vahna, nous nous engageons à vous livrer vos bijoux rapidement et en toute sécurité.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement, hors week-ends et jours fériés.

Nous proposons plusieurs options d’expédition :

Standard : 3 à 7 jours ouvrés

Express : 1 à 3 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction de votre adresse et des services postaux.

Les frais sont calculés lors du passage de commande en fonction du poids du colis et de la destination.

Les promotions ou codes de réduction peuvent inclure la livraison gratuite selon les conditions de l’offre.

Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande jusqu’à la livraison finale.

Si votre colis est :

Perdu : contactez-nous rapidement à Vahnaa0@gmail.com

Endommagé : prenez une photo du colis et du produit, et envoyez-la à notre équipe dans les 48 heures suivant la réception.

Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème ou procéder à un remplacement/ remboursement.

Les délais et frais varient selon le pays.

Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous à :
Vahnaa0@gmail.com

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